Przesyłki zamówione przez espedycja.com możesz śledzić niemalże na bieżąco. Dotyczy to zarówno zwykłych paczek kurierskich, jak i paczek niestandardowych czy transportu paletowego. Wraz ze współpracującymi z nami firmami przewozowymi robimy wszystko, aby dane lokalizacyjne przesyłki były zawsze pod ręką.
Ponieważ zajmujemy się głównie wszelkimi gabarytowymi i niewymiarowymi przesyłkami, które często nie są obsługiwane przez najpopularniejsze firmy kurierskie, sposób śledzenia Twojej paczki może się różnić od standardowego.
Pamiętaj, że zarówno transport dłużycowy, gabarytowy, jak i transport paletowy (zwłaszcza w przypadku niestandardowych wymiarów palet) jest przeważnie ustalany indywidualnie. Z tego powodu sposób zarządzania zamówieniami niekoniecznie okazuje się zautomatyzowany. Tryb śledzenia przesyłki może nieco odbiegać od ogólnie przyjętej normy.
Jesteś jednak w stanie śledzić każde swoje zamówienie. Istnieją dwa główne sposoby lokalizacji przesyłki:
- Na stronie głównej espedycja.com znajdziesz pole „Zlokalizuj przesyłkę”. Znajduje się ono u dołu formularza z wyceną. Wystarczy wkleić w nie numer listu przewozowego, który otrzymałeś wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Pojawi się wtedy szczegółowa historia transportu. Ten sposób nie jest dostępny u wszystkich przewoźników, a w przypadku niektórych zleceń okazuje się to po prostu niemożliwe. Jeśli więc zależy Ci na śledzeniu paczek, upewnij się, że wybrana przez Ciebie firma oferuje taką możliwość.
- Jeśli nie masz opcji śledzenia paczki, skontaktuj się z nami pod adresem zamowienia@espedycja.com. Postaramy się jak najszybciej ustalić lokalizację Twojej przesyłki i dostarczyć Ci pożądane informacje.
W obu przypadkach pamiętaj jednak, że ten proces może trochę potrwać. Nawet w przypadku automatycznego śledzenia przesyłek, ich rejestracja odbywa się tylko na niektórych etapach. Prosimy więc o cierpliwość – pożądane informacje na pewno do Ciebie trafią, niezależnie od rodzaju przesyłki i możliwości dotyczących jej śledzenia.
INFOGRAFIKA:
JAK MOŻESZ ŚLEDZIĆ PACZKĘ?
- OPCJA „ZLOKALIZUJ PRZESYŁKĘ”
- KONTAKT Z ESPECYCJA.COM